Realizar tu compra en Hilara es realmente fácil siguiendo algunos pasos:

1. Selecciona los artículos que desees y agrégalo al carrito
2. Completas tus datos de contacto, envío y finalmente elegís tu método de pago preferido, ¡tenemos muchas facilidades!
3. Si tu compra se ha procesado correctamente, recibirás a la brevedad un correo electrónico de confirmación, luego, te contactaremos por alguno de nuestro métodos oficiales para coordinar la entrega y otros aspectos importantes.

En Hilara creemos que todos deberían tener la oportunidad de acceder a nuestros productos, por ello ofrecemos las siguientes opciones:

• Tarjetas de crédito (hasta 12 cuotas)
• Transferencia bancaria (BROU, BBVA, Santander, etc)
• Transferencia a través de Ocablue
• Efectivo a través de Abitab o RedPagos

En Hilara somos emprendedores, por lo que no contamos con un local para atención física al público, por ello nos esforzamos en dar lo mejor de nosotros ofreciéndote:

• Retiro en persona GRATUITO (Zona Marindia, departamento de Canelones) con previa coordinación
• Envío por cadetería en Franja Costera (Ciudad de la Costa hasta La Floresta) con costo.
• Envío a TODO EL PAÍS a través del Correo Uruguayo.

Cada pedido es personalizado, por lo que su diseño, bordado y confección lleva tiempo. Al momento de realizar el pedido podrás mencionar tu urgencia, y lo tendremos en consideración.

¡Claro que si!, contamos con un packaging cuidosamente seleccionado SIN COSTO EXTRA el cuál cuenta:

• Banda adhesiva ultra resistente
• Sellado de seguridad inviolable
• Robustez para mayor resistencia y seguridad
• Impermeable

Y porque nos importa lo que te importa, cumplimos con la Ley N.° 19.655; nuestras bolsas están fabricadas con material reciclado, cuidando tus productos y también el planeta, además son fabricadas en Uruguay, apostando al desarrollo local, garantizando calidad, compromiso y cercanía.

Si, no tendrías problema, simplemente debes completar al momento de finalizar la compra la sección de envío distinto a la facturación, y si así lo deseas, puedes avisarnos por nuestros canales de atención.

Todos nuestros productos son, en su mayoría 100% personalizados, creados especialmente para tí, por ello, nos vemos en la obligación de no aceptar cambios ni devoluciones en ese sentido.

Por esto, te recomendamos prestar mucha atención al momento de realizar tu pedido, y, en caso de tener dudas, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales.

En muchas oportunidades a través de nuestras redes sociales lanzaremos cupones con muchos beneficios y/o sorpresas al realizar tu pedido, por ello, cuando tengas un código, podrás agregarlo en el área destinada para ello en el carrito de compras o en su defecto al momento de realizar el pago.

Posiblemente si, la idea es hacer realidad tus historias a través de nuestros bordados, por ello, si tienes una idea, boceto o fotografía cuál forma parte de tu historia y quieres inmortalizarlo en un textil a través del bordado, probablemente con nosotros podrás hacerlo.

Por supuesto, nos encantaría poder ayudarte en ello, podrás ponerte en contacto a través de nuestros canales oficiales y/o en su defecto directamente a través de contacto@hilara.uy y te asesoraremos a la brevedad.

Pese a ser un emprendimiento, Hilara es una empresa registrada en Uruguay ante BPS y DGI, cumpliendo con las normativas legales y fiscales.

Contamos con RUT activo, lo que garantiza transparencia y seguridad jurídica en cada compra. Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, con respaldo legal y una atención responsable hacia nuestros clientes.

No, operamos exclusivamente a través de canales digitales. Realizamos nuestras ventas mediante nuestra página web, Instagram y/o WhatsApp.

Esta modalidad nos permite ofrecer una atención aún más personalizada, optimizar nuestros tiempos y mantener una comunicación directa y constante con cada cliente. Todos los pedidos se coordinan y gestionan de forma online, incluyendo consultas, compras y envíos.